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本报讯（全媒体记者 王姣 邵颖）5月8 日，市委书记刘革安以“四不两直”方式深入市政务服务中心办事大厅，现场体验政务服务申办企业、办理不动产登记办事流程和感受，就政务服务效能等进行调研。他强调，全市各级干部要认真落实中央、省委关于调查研究的相关要求深入开展调研，通过调研发现政务服务、行政审批、办理效率等方面存在的问题，坚持问题导向推动地方高质量发展。

工程项目审批、商事登记是刘革安关注的重点。在市工程建设项目联合审批大厅和行政审批大厅，他仔细查看相关项目各个环节的受理时间和完成时间，观摩企业注册全过程，了解办理过程中容易出现的堵点和难点。刘革安强调，要进一步梳理审批事项和办理流程，就有可能再简化的环节和流程进行再研究、再优化，真正简化办事流程，更加节省审批时间，切实提升办事效率。

公共服务大厅的103窗口，65岁的杨明芳老人正在办理老年卡，刘革安一边观摩一边计算工作人员的办理时长，他还详细询问相关事项的办理时间、条件，得知大厅在非工作日办理需要提前预约，刘革安叮嘱相关负责人要进一步优化办事流程真正方便老百姓办事。在不动产登记办理大厅，刘革安得知有群众实际拿证时间与工作人员介绍的最短办理时间有差距时说：“老百姓的实际办理时间与你们所做的承诺还是有差距，要再缩短办理时长，不断提升群众满意度。”

刘革安在调研中强调，营商环境是地方发展的核心竞争力，全市各级各部门要充分认识营商环境对地方发展的极端重要性，把改善营商环境摆在更加突出的位置。要始终坚持以人民为中心，牢固树立为民服务的理念，以实实在在的服务举措践行全心全意为人民服务。要切实提升行政效能，围绕“降成本、减环节、优服务”，进一步简政放权，抓实“三集中三到位”和“一网通办”，擦亮“一件事一次办”金字招牌，全面推行政务服务承诺制，积极探索与“湘易办”的对接，着力改善营商环境。要大力推行“标准化”服务和“人性化”服务，切实提高工作人员的服务能力和业务能力，扎实推进清廉建设，全力打通服务“最后一米”，大力争先创优，充分展示张家界“优服务”的良好形象。

市委常委、市委秘书长刘卫兵参加调研。

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